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二手挖掘機析制造業企業自主創新與知識管理互

作者:二手挖掘機 來源:juhua355556.cn 發布時間:2017-08-14

摘要:通過分析知識管理在制造業企業自主創新的探索階段、開發評估階段、執行階段所産生的作用和影響,以及自主創新對制造業企業業務流程中對原有的知識積累管理、知識應用管理、知識評估管理帶來新的變化和不同,對我國制造業企業自主創新與知識管理的互動過程進行了研究。

二手挖掘機通過分析知識管理在制造業企業自主創新的探索階段、開發評估階段、執行階段所産生的作用和影響,以及自主創新對制造業企業業務流程中對原有的知識積累管理、知識應用管理、知識評估管理帶來新的變化和不同,對我國制造業企業自主創新與知識管理的互動過程進行了研究。從兩者的正、負協同效應兩個方面對制造業企業中兩者的互動協同機制進行綜合分析,并在此基礎上為提升我國制造業實現自主創新與知識管理的正協同效用提供參考意見。

改革開放以來,制造業的迅猛發展帶來了我國經濟的持續繁榮,但是目前我國制造業技術創新能力相對薄弱,主要是依靠國外先進技術的引進、吸收,缺乏産品和技術的自主創新。随着世界科技的不斷發展,自主創新在我國制造業企業中的地位越來越高,在某種程度上已經成為制造業企業競争力的代名詞。我國制造業企業自主創新意味着制造業企業利用自身資源進行相關研究從而獲得的技術突破,來進行産品的生産及技術的改進,包括項目的選擇、資金的籌集、組織的控制、進度和經濟指标的确定等。制造業企業自主創新與模仿創新和合作創新的最大區别就在于,制造業企業自主創新具有以下三個特點。首先,知識支持的内在性,這要求企業具有豐厚的自主知識産權作為制造業企業自主創新的基礎;其次,技術突破的企業内生性,是指企業進行創新的核心技術都來源于企業内部,這就涉及到運用知識管理把企業的自主知識産權進行融合、處理,使知識變為企業的核心技術;再次,市場的率先性,是指制造業企業自主創新在技術上的率先性要轉變為市場開發的率先性,帶動和開發新的市場需求。

二手挖掘機

通過分析知識管理在制造業企業自主創新的探索階段、開發評估階段、執行階段所産生的作用和影響,以及自主創新對制造業企業業務流程中對原有的知識積累管理、知識應用管理、知識評估管理帶來新的變化和不同,對我國制造業企業自主創新與知識管理的互動過程進行了研究。這三個特點反映出知識管理在制造業企業自主創新過程中起到了至關重要的作用,分别需要運用知識獲取、知識處理、知識評估等知識管理手段支持企業的自主創新;反過來制造業企業的自主創新又促進了知識管理的完善和發展。知識管理在我國在20世紀90年代得到迅速發展。烏家培信息管理是知識管理的基礎,知識管理是信息管理的延伸與發展,經曆了文獻管理、計算機管理、信息資源管理、競争性情報管理,演進到知識管理。制造業企業自主創新與知識管理兩者在企業業務流程中相互作用、相互影響,兩者有效的結合具有有效降低企業生産成本、提高企業勞動生産率、提高企業核心競争力等作用。然而,目前我國将自主創新與知識管理成功協作配套的制造業企業為數不多,研究制造業企業自主創新與知識管理的互動過程将對我國企業提高自主創新能力具有一定啟示作用。

1知識管理對制造業企業自主創新的影響過程分析

二手挖掘機創新往往起始于個人認知,在經過有意識的開發與研究後,最終将概念化創意轉化為産品、工藝、技術等。制造業企業自主創新在某種程度上可以被認為是一個企業内部知識的創新。目前的創新研究中。過程學派影響很大。按照創新的過程,自主創新可以分為三大階段,即自主創新的探索階段、開發評價階段以及執行階段。而知識管理貫穿在制造業企業自主創新的這三大階段中,在不同階段起到輔助配套作用。

1.1制造業企業自主創新探索階段

二手挖掘機制造業企業自主創新探索階段的主要任務為:創意的産生、評估以及做出是否創新決策。主要涉及各種新知識的産生、識别、獲取及存儲等。制造業企業自主創新的探索階段中知識管理所起到的作用(見圖1)主要體現在以下幾個方面。

圖1制造業企業自主創新探索階段知識管理的作用圖

1.1.1創新知識的識别與獲取階段。不管是原始創新還是二次創新,制造業企業的自主創新均首先以“創意”的形式出現,創意可以被認為是一種新的知識。企業需要高效率、系統化的創新信息獲取方法來推動技術創新。

知識的流動并不定向,因此,制造業企業在自主創新啟動階段需進行通過知識管理來促進各種創意的産生。并利用知識進行有意識的相關知識的發掘,在此過程中,創意的發掘、分析以及選擇的過程即知識的獲取。創意可以來自客戶、供應商、合作制造商、競争對手、高校研究所、企業内技術人員及企業其他員工等;創意也可涵蓋各個方面,可以是新産品外形設計、新技術以及技術的改進等;創意也可以是有意識的研究所得,也可以是在設計、生産、管理、銷售、培訓等過程中所激發的靈感。

1.1.2創新知識的處理階段。創新過程中,特别是在探索階段,大量的知識将産生并被發掘。有些知識以技能類知識方式存在,如創新工作者的經驗、技能(know-how)、訣竅等;部分知識則以感悟、價值觀等認知類方式存在,即隐性化知識。日本知識管理專家IkujiroNonaka在其SECI模型中指出,隐性知識需要經過群化(Socialization)及外化(Externalization)兩個過程,即通過共享經驗産生新的意會性知識,并把隐性知識表達出來成為顯性知識。隐性知識在經過群化與外化後,将在知識管理系統的存儲工具——知識庫中進行存儲。知識庫指面向具有相同知識信息需求的機構,根據其需求的知識結構特征和層次範圍,從指定的信息源中篩選、分類、辯機,并通過各種媒體進行動态更新的數據庫。達到一定規模并具備财力的制造業企業還可以建立知識引擎,方便知識的查詢。

此外,大量的顯性知識在創新的初始階段也以雜亂無序的形式存在于制造業企業的業務流程中,知識管理在此階段可以初步整合與創新有關的顯性知識,即形成知識的融合(Combination),以便協助形成系統的創新知識管理體系。有效的知識分類存儲可以協助企業将創意完整、迅速的傳遞給有關人員,并确保知識在傳遞過程中的安全性。經過知識的存儲,創新人員也将可以利用知識存儲系統及時了解最近創新信息,即達成知識共享,并進一步形成顯性知識的内化(Internalization)。

1.1.3創新知識的評估階段。制造業企業要對各種“創意”方案進行搜集、分析,結合已存儲的有關知識對創新方案進行可行性評估後,才能決定是否進行自主創新。

自主創新的可行性評估包括外部評估與内部評估兩個方面。其中,外部可行性評估包括:定價策略、目标客戶、客戶接受度、預期市場容量等,而内部可行性評估則包括成本預測、企業技術人員的創新能力、企業設備的應用水平、研發資金預算、研發周期預評等。可行性評估能夠将評估結果和發展潛力反饋到研發設計人員,為将無形的創意轉化成有形的技術或産品做準備。

1.2制造業企業自主創新開發評價階段

創意需要經過技術化的開發,在不斷摸索和實驗後才能體現在實體上,這個階段為自主創新的發展階段。制造業企業自主創新的發展階段主要是對啟動階段所确定的産品或工藝創意進行開發設計,涉及知識的擴散及轉移。在制造業企業的自主創新開發過程中,知識管理可以提高技術、産品發展全過程能夠為企業原始創新能力、集成創新能力和引進消化吸收再創新能力打下堅實基礎,以協調各種信息與技術開發的匹配度,協助創新系統達到局部優化還要實現總體最優。具體如下:

1.2.1自主創新設計階段。自主創新設計階段的知識管理應用主要起到協作作用。

二手挖掘機自主創新的設計階段主要包括創新産品設計以及創新工藝/技術設計兩種,其中,創新産品設計又包括外觀設計、結構設計、模具設計等。自主創新的設計需根據啟動階段所确定的創新概念設計方向,并按照易于被客戶和消費者接受的角度進行各項設計進程。在此過程中,計算機輔助制造(CAM)及計算機輔助輔助工藝過程設計(CAPP)等信息化系統開始發揮作用,市場調查所獲得的信息以及設計師意見将以知識流的形式指導自主創新設計進程。自主創新的啟動階段所建立的知識地圖在此階段開始發揮作用,當創新人員需要查詢某種知識時,可以通過知識地圖迅速獲得結果;知識地圖的使用也可以避免知識的重複創造。利用ERP、SAP等各種信息系統可以建立自主創新信息網絡,通過控制自主創新各個并行環節的研發速率,調整研發節奏,并保持内部與外界以及内部之間的時刻溝通從而提高自主創新開發部門的協作能力,進而縮短設計時間。

1.2.2自主創新試生産及運行階段。完成詳細工藝、産品設計後,企業的知識系統将技術資料信息彙總,根據生産需要決定制造工具和設備的購買或改裝,随後進行創新産品的試生産或創新技術的試運行。此過程中的詳細數據資料将被記錄并整理,在知識庫中進行整理後,知識系統将反饋給有關人員,協助創新人員對創新進行改進,為大規模商業生産做準備。

1.2.3自主創新成果檢測階段。創新成果的檢測包括問題檢測及市場預檢兩個方面。

創新從概念轉化成成果的過程中将出現各種問題及不足,創新人員小組将對試生産或試運行期間所産生的問題進行研究分析,對設計進行多次改動後,不斷完善創新知識管理通過加強信息流在信息系統中的迅速流動來加快信息在企業創新系統内的知識溝通。知識管理協助研發人員将創新過程中所遇到的難題及不妥之處集中起來進行專項研究,對研發過程中所出現的亮點進行分析,縮短冗餘步驟,更好地利用時間,從而縮短研發周期,提前産品、工藝進入市場的時間點,為制造業企業赢得先機。此過程中,創新小組成員的意見通過對知識的管理,可以避免冗餘步驟,避免由于信息的雜亂無章或是知識傳遞過程中的遺失或遺漏所帶來的創新過程延滞。

試生産或試運行的創新成果将接受實際應用的檢驗,即市場預檢。制造業企業自主開發的産品、工藝或技術試生産後需要通過一定數量實際用戶的親身體驗以提供客戶反饋意見,及時發現産品或技術的不足之處。客戶意見将形成知識流反饋到企業創新有關人員,作為企業自主創新改進的重要方面。

1.3制造業企業自主創新執行階段

我國制造業企業自主創新的執行階段主要進行自主創新的顯性化,具體體現在産品、工藝技術等“有形”成果上,并且相對于開發階段,創新更加完善且能夠被投入市場。該階段主要涉及知識的應用及保護。知識的共享、傳播、擴散等始終存在于制造業企業自主創新的發展階段的整個過程,通過知識管理活動,如知識的獲取、共享,有效地知識能激活自主創新啟動階段所搜集、存儲的知識,對其進行整合後進一步産生新的創造。

1.3.1商業化生産應用階段。一旦創新成果試生産成功,并且通過前期檢測,制造業企業自主開發的創新産品将被大規模商業化生産,而自主開發的創新工藝技術則被投入到商業應用中。知識管理在此階段至關重要,直接影響到創新成果的生産運行效率。以創新産品的商業化應用階段為例,在産品的生産階段,知識管理将協調産品生産過程中的材料訂購、配送、消耗、存儲等信息資料,并負責積累知識生産流程中的技術知識,為制造業企業的下一次自主創新做知識積累。

1.3.2市場推廣階段。知識管理在市場推廣階段再次發揮知識挖掘及知識積累作用。市場推廣階段産品和技術将面向大衆用戶,制造業企業創新成果與用戶需求的“同感設計”的吻合度數據将由知識管理進行獲取及處理,為技術人員不斷改進創新設計,從而擴大市場認可度。

1.3.3自主知識産權保護階段。自主知識産權保護是我國企業自主創新執行階段的重要組成部分。我國企業内部知識産權的日常管理主要包括文獻檢索、權利獲得、知識産權儲備等方面的工作。在企業的知識産權保護手段中,除申請專利外,商業秘密也是重要手段之一。為保護我國制造業企業的自主研發成果不因不正當手段被洩露、盜取、模仿等,企業需制定相關約束機制,禁止、防止企業有關專利、商業秘密等以各種形式或因各種原因洩露。企業的自主知識産權約束機制需貫徹至整個創新流程中,特别是在技術接近成熟、成型的企業自主創新執行階段。

2制造業企業自主創新對知識管理的作用過程分析

制造業企業自主創新在某種程度上可以認為是企業自主知識的創新。知識創新是技術創新的基礎,是新技術和新發明的源泉。由于創新與知識的緊密關系,制造業企業的自主創新過程中不可避免地會對知識管理産生影響。知識管理主要是對知識的獲取、整合、提煉、傳遞、共享和應用的全過程管理,其不僅貫穿于制造業企業自主創新的全過程。對于企業的其他業務方面也會産生影響。如财務問題、人力資源等。我國制造業企業自主創新流程對于知識管理的反作用力主要作用于知識管理的系統建設及業務績效方面。由于知識管理是一個綜合過程。單純的将知識管理劃分為幾個階段難以綜合分析自主創新在知識管理中所起到的影響。依據“K9知識鍊”及其他知識管理的階段劃分。本文将知識管理分為知識積累管理、知識應用管理、知識評估管理三個方面進行研究與分析。

2.1自主創新對知識積累管理的作用

二手挖掘機自主創新能夠促進企業内知識的創造與流動。加快知識增長與擴散的速度,此外,制造業企業的自主創新也能夠協助各種知識的沉澱。改善企業内的知識積累。

制造業企業獨立研究開發活動所獲得的知識涉及企業業務流程的各個方面。企業研發人員的研究過程不斷刺激企業産生具有完全自主知識産權的新知識。在知識管理的知識與信息發掘階段中,企業會形成自主創新過程與企業知識庫之間持續的知識流,進而促進企業内部的知識共享。制造業企業應被看作是一個知識積累的組織或知識的集合體,不同的企業具有不同的知識積累與協調機制,造成了不同企業之間所積累的知識具有較大差異性,進而決定了企業之間不同的知識優勢,制造業企業自主創新過程能夠影響企業内部有關知識的流動軌迹,将知識的産生和流動方向與制造業企業的技術戰略方向保持一緻。

2.2自主創新對知識應用管理的作用

越來越多的人将創新作為企業競争優勢的重要資源之一。一份研究成果表明,信息技術能夠通過多種途徑改善企業創新能力,如通過提高設計速度,并允許更多的精确設計活動。

2.2.1企業内知識系統建設。制造業企業自主創新對各種知識以及信息的需要要求企業對創新全過程進行完善的知識管理.将制造業企業自主創新過程中有關信息的搜集、轉化、集成、處理等進行處理。該過程信息量巨大。且在管理效率、質量、時效等各方面都有較高要求,制造業企業需要根據自身業務流程的特點進行針對性的知識管理。這樣改進、升級或引進新的知識系統。提升知識管理的協作能力,從而與自主創新系統協作配套,達到績效最優。制造業企業的知識應用主要借助于信息化系統及各種信息設備。自主創新的開發刺激了知識交流與應用需求的進行。對企業信息系統運行标準及績效要求提高,從而加快了制造業企業的信息化進程。協助企業進行各項信息化系統、設備、軟件及網絡的建設.進而也豐富了知識應用管理的理論和實踐。

2.2.2企業内信息網絡建設。我國制造業企業自主創新可以增強員工的競争意識。在不斷的進取中可以有效提高科技人員的技能,在形成創新的階段由于知識的不斷流動可以使無形的經驗、專業技能(know-how)、訣竅等在無意識中得到共享,從而提高研發人員的平均素質。對于非研發人員,如中、高管理層人員。自主創新可以增強其創新意識。企業創新發生在複雜的正式及非正式創新網絡中。該網絡具有靜态和動态的關系。在制造業企業的自主創新網絡的建設過程中。知識管理無論從靜态還是動态也能夠得到相應提高。靜态知識二手挖掘機由于其相對靜止性較于動态知識易于管理,而動态知識在傳遞和分享過程中将産生變化。制造業企業創新網絡的構建有助于動态知識的管理,工作人員也能在工作中培養成發現創新、鼓勵創新的意識。并提高構建企業内部知識管理網絡建設的積極性。

2.2.3知識庫與知識地圖建設。制造業企業自主創新過程中的知識可以分為靜态知識與動态知識。制造業企業自主創新過程中所産生的靜态及動态知識将有助于企業知識庫的更新而知識則能夠協助企業工作人員有方向、有條理的迅速定位并獲取知識資源。企業自主創新過程中不斷的接收知識、集成知識并且創造知識,能夠刺激形成完整的知識網絡從而進行有關數據的梳理。最終形成企業的知識庫。而在創新過程中由于創新人員需要不斷的搜尋、整理知識,借助系統方法即創新引擎來形成創新方案。形成一定的知識流方向,進而促進知識地圖的産生。

2.3自主創新對知識評估管理的作用

知識評估管理。即對制造業企業内知識的發展潛力及應用效率進行評估及管理。知識評估管理主要從無形收益和有形收益兩個方面進行評估和管理。有形收益主要包括知識所創造的實物性收益。而無形收益則主要包括客戶滿意度提升、企業品牌價值增值等。

制造業企業的自主創新的整個過程可以對原有的知識評估管理理論進行完善。首先,豐富了知識管理績效評估。制造業企業是以效益為第一目标的。在企業績效評估過程中,可以采用新的方法和工具對知識管理的成本進行評價,包括知識管理過程中人力資源、物質資源的消耗,如何為企業節約成本。其次。完善全面知識管理。制造業企業現在都提倡全面質量管理。企業的自主創新可以将簡單的知識管理擴充至全面的知識評估管理.這時的知識管理不僅僅局限于知識和技術的經營層面,而是以滿足顧客為最終目标,提高知識管理的品質。如重視員工工作态度評估、制定衡量顧客的企業依賴标準等等。

3制造業企業知識管理與自主創新互動過程綜合分析

制造業企業知識管理與自主創新互動過程如圖2所示。在企業自主創新環境下,自主創新與知識管理的互動存在于企業創新的各個階段。一方面,制造業企業的知識管理可以促進并服務于企業的自主創新。在創新的過程中發揮作用,自主創新也可以同時對知識管理的過程産生正互動效應;而另一方面。一旦企業的知識管理與自主創新體系沒有合理的匹配。兩者就會産生負互動效用。

圖2我國制造企業與知識管理互動過程圖

3.1政協同效應

知識管理與自主創新的政協同效應,即企業通過對兩者的合理匹配,産生“1+1>2”的效果。企業知識管理與自主創新是相互作用、相互影響的。正确的引導兩者相互協作配套菜能實現正協同效用。借助知識管理所建立的虛拟知識網絡,我國制造業企業可以在“官—産—學—研”創新聯盟中得到技術幫助,提高企業自主研發能力,并在創新過程中對企業的新信息系統不斷升級,實現雙赢。

3.2負協同效應

二手挖掘機而造成負互動效用的原因主要是知識管理系統與企業創新流程不匹配,即用來支持知識管理的各種信息系統并不是對所有制造業企業均适用。CAD/CAM、CAPP、PDM、CAI、MRP、SAP等一系列信息化系統要求企業的各項業務流程實現标準化,對企業自動化程度也有要求。然而,業務流程的過度标準化合自動化,或是生硬的業務制度化,将阻礙甚至扼殺企業的創新能力。很多制造業企業在引入信息化系統後,由于知識系統與企業實際不匹配,最終失敗,甚至對企業的業務發展也産生負作用,即産生協同效用。

二手挖掘機通過分析可知,制造業企業自主創新與知識管理是互相影響、互相作用的兩個過程,我國制造業企業需要依據自身條件及創新需求合理構建企業知識管理體系,争取擁有更多的自主知識産權成果。借助必要的信息系統等手段協助企業自主創新的進行。避免由于知識管理與創新流程不配套而造成的創新困擾甚至停滞,唯有搭建、完善合理的知識管理平台,積極探索知識管理與制造業企業自主創新的協同機制,才能實現企業自主創新與知識管理的正協同效用。既促進制造業企業的自主創新進程又完善知識管理體系。

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